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FAQ

Updated am 06.01.2023

Sollte Ihre Frage in der nachfolgenden Liste nicht beantwortet werden, sind wir jederzeit telefonisch unter 03391 – 7650 oder per Mail erreichbar.


 

  • Sind die Hotelzimmer mit Klimaanlage ausgestattet?
    In unsere Zimmer gibt es keine Klimaanlage.
  • Room Service
    Wir bitten bei uns im Hotel Am Alten Rhin in Neuruppin kein Speiseservice im Hotelzimmer an.
  • Befindet sich im Hotel ein Fahrstuhl?
    In unserem Hotel gibt es keinen Fahrstuhl. Bitte bedenken Sie dann die Wahl des Zimmers.
  • Parkplätze
    Kostenfreier Parkplatz steht allen Hotelgästen nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Unser Parkplatz befindet sich auf dem Hotelgelände.
  • W-LAN im Hotel
    Kostenloses WLAN ist in allen Hotelzimmer verfügbar.
  • Öffnungszeiten des Frühstücksbuffets
    Unser Frühstücksbuffet ist in der Zeit von 7:00 bis 10:00 Uhr verfügbar und im Preis Ihres Hotelzimmers enthalten. ​ Das Servicepersonal wird Sie platzieren.
  • Akzeptieren Kreditkarten
    Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karten und Kreditkarten einschließlich: Mastercard Visa Card American Express JCB Card / Japan Credit Bureau Discover Diners Club International Girocard / Debit Card
  • Rauchen im Hotel
    Das Rauchen in unseren Hotelzimmern ist verboten! Es kann eine Reinigungsgebühr erfolgen. Bei Ausfall durch Nichtvermietung wegen Rauchbelästigung wird ein Entgelt von 200,00 € fällig.
  • Haustier
    Haustiere sind bei uns im Hotelzimmer nicht erlaubt. Haustiere sind im Bereich des Restaurants nicht erwünscht.
  • Check in / Check out
    Check-in ab 15:00 Check-out bis 11:00
  • Check-In nach 21:00 Uhr
    Sollten Sie nach 21:00 Uhr einen Check-In wünschen, ist dies kostenfrei möglich. Ihr Hotelschlüssel wird in unserem Schlüsselübergabesystem deponiert. Es ist notwendig, dass Sie sich bis 20:00 Uhr am Anreisetag telefonisch oder im Vorfeld per Mail an uns wenden, nur so können wir garantieren, dass Sie eine SMS oder E-Mail mit dem entsprechenden Code auch zugesandt bekommen. Anrufen: +49 3391 7650 Oder Email: reservierung@hotelaar.de
  • Hygienekonzept and Covid-19 Richtlinen
    Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anreise über unser Hygienekonzept zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie. ​ Mehr Erfahren...
  • Sauna
    Wenn Sie die Sauna nutzen möchten, müssen Sie uns dies mindestens 1 Stunde im Voraus mitteilen, damit wir die Sauna für Sie aufheizen und vorbereiten können. Sie können den Saunabereich für 3 Stunden nutzen und die Sauna schließt um 21.00 Uhr Es kostet 12.00 € pro Person pro Tag
  • Anreisehilfe zum Hotel
    Straße: Friedrich-Engels-Straße 12 PLZ: 16827 Ort: Neuruppin OT Alt Ruppin ​ Breitengrad : 52.95015 | Längengrad : 12.8423 Hinweis Reisen Sie nach Navigation an, geben Sie bitte Alt Ruppin (16827) als zwei Wörter ein! Wir befinden uns im Ortsteil Alt Ruppin was zu Neuruppin gehört.
  • Wo finde ich die AGB's
    Hier finden Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen zu den Allgemeine-Geschäftsbedingungen...
  • Stornierungsbedingungen Hotel Am Alten Rhin
    Hier finden Sie unser Stornierungsbedingungen vom Hotel Am Alten Rhin in Neuruppin Zu den Stornierungsbedingungen...
  • Pauschalreiserecht
    Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Pauschalreiserecht im Hotel Am Alten Rhin. Zum Pauschalreiserecht...
  • Bestpreis Buchen
    Bei uns bekommen Sie garantiert immer die besten Buchungskonditionen. https://www.secure-hotel-booking.com/Am-Alten-Rhin/2A6I/de/
  • Ist eine Buchung ohne Kreditkarte möglich?
    Ja, wen Sie direkt über unsere Webseite buchen oder auch telefonisch. Buchen Sie jetzt Ihre Hotelzimmer in Neuruppin...
  • Befindet in den Zimmern einen Haartrockner.
    Alle unsere Zimmer sind nach den 3 Sterne + Standard des Deutschen Hotel Verbandes eingerichtet. Daher befindet sich bei uns in allen Badezimmern ein Haartrockner. Unsere Badezimmerausstattung: Dusche und WC Fön Kostenlose Pflegeprodukte Kosmetikspiegel Handtücher (Groß und klein)
  • WLAN im Restaurant
    Kostenloses WLAN ist im Restaurant verfügbar.
  • Tischreservierungen
    Sie können einen Tisch direkt online vorbestellen oder auch telefonisch unter 03391 7650.
  • Speisekarte
    Hier finden Sie unsere Speisekarte vom Restaurant Am Alten Rhin. Zur Speisekarte
  • Getränkekarte
    Hier finden Sie unsere Getränkekarte vom Restaurant Am Alten Rhin. Zur Getränkekarte
  • Öffnungszeiten Hotel & Rezeption
    Januar bis März Montag 14:00 - 21:00 Uhr Dienstag bis Samstag 7:00 - 21:00 Uhr Sonntag 7:00 - 15:00 Uhr ​ April bis August Täglich von 7:00 - 21:00 Uhr ​ September bis Dezember Montag 14:00 - 21:00 Uhr Dienstag bis Samstag 7:00 - 21:00 Uhr Sonntag 7:00 - 15:00 Uhr
  • Öffnungszeiten Restaurant
    Januar bis März Montag 14:00 - 22:00 Uhr Dienstag bis Samstag 12:00 - 22:00 Uhr Sonntag 12:00 - 15:00 Uhr Küchenschluss ist täglich 1 Stunde vor Restaurantschließung ​ April bis August Täglich von 12:00 - 22:00 Uhr Küchenschluss ist täglich 1 Stunde vor Restaurantschließung ​ September bis Dezember Montag 14:00 - 22:00 Uhr Dienstag bis Samstag 12:00 - 22:00 Uhr Sonntag 12:00 - 15:00 Uhr Küchenschluss ist täglich 1 Stunde vor Restaurantschließung
  • Geplante Schließungszeiten
    22.12.2024 bis 27.12.2024 ist das Hotel geschlossen. Das Restaurant ist am 25.12.2024 und am 26.12.2024 in der Zeit von 11:00 bis 16:00 Uhr geöffnet und nur auf Vorbestellung möglich.
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